| Q：HPに載っていない商品でも注文できますか？
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A：
物によっては注文可能です。
まずはご連絡下さい。価格・納期・注文方法回答致します。
出来るだけメールでお願い致します。
※HP掲載商品と異なり、空トナーを先に送って商品が届く場合（＝リターン方式）になる場合もございます。
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| Q：注文はどうするんですか？ |
A：
注文は左の商品メニューから、もしくはFAXでお願い致します。
わからない事がありましたら、お気軽にお電話下さい。
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| Q：空トナーの返送はどうするんですか？ |
A：
商品が届いてから（既存のトナーを使い終わってから）返送お願いします。
返送用の着払い伝票が、新しく届く商品の中に入っております。
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| Q：もう少しでトナーがなくなるのですが、空トナーの返却はすぐでなければいけませんか？ |
A：
空トナーのご返却は何ヶ月も後では困りますが、後日でも結構です。
期間の規定はございませんが、翌月位までにご返却頂ければ大丈夫です。
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| Q：空トナーを返送するのに専用の箱がありません。どうしたら良いですか？ |
A：
こちらからお送りしたトナーの空き箱をご使用になってご返送いただけると助かります。
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| Q：保証はありますか？ |
A：
購入後3ヶ月の保証期間を設けております。
商品を購入したから、しばらく使わないお客様もいらしゃっるからです。
また、トナー交換時に、トナーを傷つけてしまう方がいらっしゃいます。
そちらは保証外ですので、トナーはあまり乱暴に扱わない様にして下さい。
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| Q：今日頼んだらいつ届きますか？ |
A：
基本的に午前中にご注文頂ければ、当日出荷致します。
東北〜関東〜大阪位までは翌日、他は翌々日以降のお届けになります。
午前中指定の場合、もう１日かかる地域もございます。
また、HP掲載品で、極まれに在庫が切れた場合でも、4日程でお届け出来ます。
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| Q：沖縄からでも発送料等はかからないのでしょうか？ |
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| Q：領収書は発行してくれますか？ |
A：
配送会社（＝日本通運）に代金をお支払頂いた際の「品代金額領収証」は、正式な領収書としてお使い頂けます。そちらをご利用下さい。
違う形で領収書をご希望の場合は、注文時「その他お問合せ内容」にご記入下さい。
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| Q：使用済みトナーがないと買えませんか？ |
A：
ご購入出来ます。
使用済みのトナーカートリッジを送って頂くのが基本ですが、多くのお客様に弊社リサイクル品の良さをわかって頂く為に1,000円プラスでお届けしています。
次回からは、使用済みカートリッジを送付して下さい。通常価格でお届け致します。
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